家居装饰不是材料的堆积，而是文化、个性、品位的综合。瓷砖正是应人们个性的要求，以丰富的款式和多彩的花样，为家居增添了不少逸趣。但是，目前市场上瓷砖品种数不胜数，并不是放心的瓷砖。
◆价格水分大消费者难辨别
卖场瓷砖区域，琳琅满目的瓷砖产品标价高的惊人，但走访后，记者发现，虽然标价高，却全部都在被“低价甩卖”，有的产品价格低至5折甚至以下的优惠出售，这让记者感到十分困惑，不过年不过节，为何瓷砖价格有如此大的水分?为此，记者随机走访了一家看似比较高端，以乡村田园风格为主的店铺。
记者随机选中了一款蓝色为主色调的花式瓷砖，价签上的价格为8元/块，在简短的沟通过后，记者询问店员有无更大的优惠，店员立刻表明此款瓷砖正在特价促销，问之特价促销的原因，店员却又含糊其辞。
其后记者随手指向另一款以暗橙色为主色的花式瓷砖，店员告知价格后同样表明“这款现在也有优惠”，对此，该店员的解释为，卖场内挂蓝色标签的产品为无法议价产品，而红色标签的产品是还有议价的空间。带着疑问记者走访了另外一家瓷砖专卖店，店内清一色的挂着红色标签，但是当记者问及其优惠政策时，店员却表示该店内产品一律明码实价，无任何折扣。试想，如果该店真的没有任何的折扣空间，为何没有申请无议价空间的蓝色标牌?这其中的价格水分，不言自明。taOCi52.Com
瓷砖质量问题难解决，瓷砖市场消费者投诉量近年来占装修行业内投诉量榜首，诸如表面或接缝不平整，瓷砖色差大、有裂纹、花色不均匀等问题最为常见，国家质检总局对瓷砖产品进行抽检，其中25种瓷砖产品质量不合格，记者在走访过程中同样发现这个问题，目前瓷砖市场产品质量令人堪忧。
走访前记者曾向瓷砖行业内的资深专家进行咨询，专家表示，瓷砖的质量问题通常从外观上就可以看出来，如有黑点、或是表面不平整、上釉不均匀等。于是记者在走访中，对瓷砖的表面质量为侧重点，结果发现，在随机走访的三家店中，所有摆放的样品瓷砖几乎均无瑕疵，特别是作为装修效果展示的样板间内瓷砖的质量与手感更是完美。
而当记者随手拿起店外架子上的样品砖时却发现，有的瓷砖表面不平整，黑点偶有出现，店员给的解释是“瓷砖都是大批量烧的，都会有这种情况出现的”。
对此，业内人士表示，消费者在选购瓷砖过程中，千万不要被样品与装修间的效果所迷惑，对于产品质量有所担心，可以向商家索取产品《质量检验报告》，以防不良商家以次充好。在收到货时一定要仔细检查色差、产品质量、有无破损与碎裂等等，谨防不法商家由此获利。
◆不仅瓷砖质量忧心售后服务更难到位
在记者走访卖场过程中，巧遇正在选购瓷砖的张先生。张先生表示，自己去年曾经装修过一次浴室，但是当时因为图便宜，加上对瓷砖产品的不了解，觉得瓷砖都差不多，所以购买的是一个从来没听过品牌的瓷砖。
结果不出两个月，瓷砖全部吸水鼓起。不仅投诉无门，而且产品也无处保修换货，只好自己吃“哑巴亏”，所以，这一次换瓷砖准备挑选一家能够信得过的大品牌，这样质量与售后才有保障。
对此，家居网业内人士表示，消费者在购买时，一定要看清购买合同和厂家承诺的售后服务内容进行确认，并且最好直接和解决售后问题的厂家部门联系，问题都清楚之后再进行购买产品。并且购买时尽量选择一些大品牌，否则购买产品后当时所承诺的售后服务难实现，或者有一些不法商家还会拖延解决问题的时间，对消费者造成损失。
对于目前瓷砖行业内的现象与混乱，东鹏瓷砖副总裁兼国内中心总经理万正昱向记者表示，消费者对于一个企业来说，最终购买的信任，是综合的考虑。可能价格因素占了其中的25%，但最终，消费者所考虑的还是综合因素。
在消费习惯日趋理性的今天，低价只能成为吸引消费者眼球的一个噱头，真正衡量一个企业成败与否的标志还是企业的产品质量、售后服务与企业自身强大的实力。消费者在挑选瓷砖的过程中还是要擦亮双眼，谨防不良商家从中谋取暴利，最终受害的还是消费者自己。
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消费者如何认清瓷砖“本真”面目
近日，国家质检总局发布了2010年第三批产品质量国家监督抽查公告，公布了对12个省、直辖市185家企业生产的185种陶瓷砖产品的监督抽查结果。
结果显示，185种陶瓷砖产品中有34种产品不符合相关标准的要求。不合格主要因素为吸水率、破坏强度、断裂模数、抗釉裂性、尺寸，个别产品“放射性核素”项目不合格。面对如此多的问题瓷砖，消费者选购时到底该怎样防范？
瓷砖环保有标准要一看二闻
所谓的“放射性核素”项目不合格就是指瓷砖的环保标准不合格。每一片瓷砖或多或少都有放射性核素，它来源于制作瓷砖的原料，如岩石、砂子、土壤，都含有铀、钍、镭、钾等长寿命天然放射性核素，可以说是无法避免的，但是含量大小却是可以控制的，消费者并不需要过于惧怕。
根据国家标准《建筑材料放射性核素限量》的规定，室内装饰用瓷砖的放射性应检测和控制，检测结果分为A、B、C三类，只有A类标准的瓷砖可用于民宅室内装修。一般来说，只要放射量不超过限值，就不会对人体造成伤害。所以只要选择符合国家放射性标准的A类瓷砖，用于室内装修就无需担心。
但A、B、C三类瓷砖摆放在一起，从外观上看差异性很小，消费者仅凭肉眼很难分辨。时捷·意家国际家居艺术馆副总经理杜海龙介绍说：“消费者在选购瓷砖前，一定要让商家出示国家检测部门颁发的检测报告，有正规的检测报告才可以放心购买。此外，一些劣质瓷砖有刺鼻性气味，消费者可以仔细闻一闻。”
吸水率越低瓷砖越好
瓷砖的吸水率高低关系到破坏强度、耐磨性和光泽度性能。通常来说瓷砖的吸水率越低，瓷砖越好，产品强度相应较高，耐磨性和光泽度性能较好，产品不易发生龟裂或剥落。而吸水率高的瓷砖经热胀冷缩后会导致瓷砖表面龟裂及整体瓷砖剥落，尤其在选择卫生间铺贴的瓷砖时更需注意这个问题。
判断吸水率大小也有一个简单的方法，新中源陶瓷专业导购人员张小姐介绍：“吸水率又叫渗水率，最简单的测试方法就是在瓷砖上滴一些水做实验，过几分钟后，擦去瓷砖表面的水迹，如果没有留下任何痕迹，证明瓷砖的吸水率很低。如果留有水痕瓷砖变色，则说明瓷砖的吸水率较高。”
瓷砖尺寸可用对角线测量
瓷砖如果尺寸偏差大，铺贴起来不但不美观，还会影响施工质量。好的瓷砖产品尺寸偏差较小，边直度高，边角越直，铺贴后的效果越好，不但容易施工，而且能节约工时和辅料。消费者在选购时可将两块瓷砖拼接到一起，如果边直度高，两片瓷砖就能紧密贴合。
此外，兴辉陶瓷专业导购人员建议：“消费者在选购瓷砖时，可准备一把卷尺。用卷尺测量瓷砖对角线，来确定瓷砖规格，这个方法十分标准且简单易行，消费者通过测量，如两块瓷砖的两条对角线长度几乎相等，就证明这批瓷砖的尺寸非常规范。”只有尺寸规范的瓷砖，才能够保证完美的铺贴效果。
防水防滑瓷砖面市解决消费者困扰
新型防滑瓷砖引关注
卫浴间的防滑问题由来已久，入夏以来都能看到在卫生间滑倒受伤的新闻，多数是在自己家中滑倒，责任还得自己承担，还将忍受治疗时的痛苦。卫生间瓷砖的积水和防滑问题日益突出，已经引起不少人的关注。
现在瓷砖市场所售卖的瓷砖中，大多是表面平整的防滑瓷砖，通常使用在不经常有水的地方一般较少会发生滑倒事故。但在卫生间这个经常接触水的地方，普通的瓷砖非常容易造成积水并造成人员滑倒。现在大多数瓷砖为了美观而忽视防滑设计。市场需要一种既能满足人们审美需求，又能解决卫生间防滑的瓷砖。
据了解，由于卫生间，厨房的地面潮湿，尤其是洗手间，虽然设有地漏等排水装置，但还是不可避免地会有积水。而来回的出入不仅给客厅卧室带来卫生打扫问题，也给安全造成巨大的隐患，新型防滑瓷砖的出现满足了人们对卫浴瓷砖的要求，该瓷砖设计美观大方，通过在瓷砖表面做防滑排水的科学布局，完美解决了瓷砖的美观与功能的统一。
据业内人士分析，防滑瓷砖填补了装饰瓷砖市场的空缺，在人们审美和安全意识逐渐提高的今天，将在建筑装饰材料市场掀起一股热风，成为建筑装饰市场的生力军。
